外卖空单指的是骑手或配送员在抵达指定地点后,发现用户并没有下单或者已经取消了订单,因此无法完成配送任务所产生的情况。
通常情况下,这种情况会给骑手和外卖平台带来不必要的麻烦,因为骑手需要浪费时间和精力去到达指定地点,而外卖平台则需要承担基于订单的运营成本和费用。
为了避免这样的情况,一些外卖平台明确规定了订单需在一定时间内完成,如果用户未下单或取消订单,则需要支付一定的违约金,以保障骑手和平台的利益。