如果下水道堵塞导致家中受损或淹水，应该先联系当地的管道维修和清理服务，尽快处理下水道问题，避免继续损失。

如果堵塞是由于下水道管道维护不当或管理不善所导致，可以向相关责任方索赔，如物业公司、房屋产权单位、市政部门等，要求其赔偿受损损失。在进行索赔前先了解相关法律法规和索赔流程，以便更好地保护自己的权益。