如果淘宝已经发货但顾客提交了仅退款申请而没有通知，您可以联系顾客确认其退款原因，并尽量解决问题。

如果顾客始终坚持只申请退款而不是退货，您可以根据淘宝的退款政策和规定，向淘宝客服提出申诉，并提供相关证据和沟通记录以支持您的申诉。淘宝客服将会对申诉进行审核并做出相应的处理。在处理过程中，建议您与顾客保持沟通，并尽量寻求双方都能接受的解决方案。