南昌市12345作为政府公共服务热线，提供政务咨询、民生服务、投诉举报等多种服务，可以帮助解决部分问题，例如社会保障、卫生医疗等方面的问题。但是，由于人力、资源有限，部分问题可能需要转交相关部门或需要一定时间来解决，因此并非所有问题都能够即时解决。建议市民在拨打12345时保持耐心，配合工作人员提供所需信息，相信通过共同的努力，大部分问题都能够得到解决。