一、发生事故后，未经神州租车允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担。先定损，后修复

二、租车期间发生轻微刮擦应第一时间与神州租车客服中心联系，客服会帮助租赁人处理的。