退款流程是：

1、客户联系专属的客户经理

2、客户经理通过录入系统，进入退款审核流程。

3、审核流程完成。

4、财务发起退款，通过蛋蛋订车APP原路退款。

5、留意短信通知即可。或者是你可以直接联系专属的客户经理，客户经理会把你提交录入系统进入退款流程，自申请之日起，蛋蛋订车平台会在15个工作日以内完成退款处理的，不用担心退不了。 蛋蛋订车是大平台，正规公司受工商局监管的，不会不退款的，只要客户配合，都能退全款的。