当遇到不想发货的订单时,最好的处理方式是及时与客户沟通,确认客户的需求和意愿,了解订单的具体情况,并协商解决方案。
如果客户要求取消订单,需要按照公司的退货退款政策执行,及时返还付款,并将订单标记为取消。
如果客户要求延迟发货,需要根据产品库存和供应链情况,进行后续的跟踪和协调,确保订单能够按时发货并达到客户的满意度。总之,通过及时的沟通和处理,保持良好的客户关系,是解决不想发货订单的最佳方式。