大堂经理可能是因为感到焦虑或者烦躁，他们需要在顾客面前表现出自己的自信和镇定。他们可能也需要面对顾客的不满或投诉，所以会做出一些动作来缓解自己的情绪。

此外，大堂经理可能也存在语言表达上的障碍，他们可能无法很好地表达自己的意图和态度。