一、可以登录羊羊大世界官网，在其客服中心提交咨询或投诉；

二、在社交媒体上搜索“羊羊大世界”官方账号，并关注官方账号，在官方账号上发布需要求助的信息，官方会尽快响应；

三、在网上搜索相关的求助帖子，看看有没有网友给出的解决方案。