用谷歌帐户找回密码。如果曾经把好记星平板电脑与谷歌帐户绑定，可以使用该帐户的密码来重置平板电脑的密码。
首先，打开另一台电脑或手机，进入谷歌帐户。选择"找回密码"选项，按照提示输入个人信息和证明拥有该账户的方式，例如变更密码的提示、曾经输入的认证器代码或备用电子邮件。成功验证身份后，系统会提供一个选项，让你重置密码。输入新密码并确认即可。
双清恢复出厂设置。关机状态下，按住"音量+"键，然后开机，直至界面出现机器人，然后松开手。在机器人界面，按住"电源键"然后迅速的短按一下"音量+"键，进入升级界面。按音量一键选择到"第6项 wipe data（擦除数据）/factory reset（出厂设置）"，然后按"电源键"确认。选择"yes--delete all user data（删除用户数据）"，按"电源"键确认清除数据。
然后选择第一项"reboot system now （重启系统）"，按"电源"键重启机器。