如果您需要进行京东的退款或提出投诉，您可以采取以下步骤：

1. 登录京东账户，进入"我的订单"页面。

2. 找到需要退款或投诉的订单，点击相应订单并选择"申请退款"或"投诉"。

3. 根据具体情况填写退款原因或投诉内容，并提交申请。

4. 京东客服会在收到申请后尽快处理，并通过站内信或电话与您联系。

5. 如有需要，您也可以通过京东官方网站或APP上的客服热线进行退款或投诉咨询。请确保提供准确的订单信息和问题描述，以便京东能够尽快帮助解决问题。