个人化分期可以通过柜台查询、自助中介、网银行、手机银行、短信、信用卡微信等方式查询和办理，下面以中信银行为例，

可以以下方式查询：

1、柜台查询：携带本人身份证身份证和信用卡前往当地任意中信银行网点办理。

2、电话查询：拨打95558，根据语音提示，按“0”转人工服务，选择开通电话服务。