技巧其实没啥技巧,你走的路多了,熟悉,路多了就能会分配好路线以及时间。
以下是我之前干过专送的技巧。
第一,你在这个等单过程中,你要规划好路线配送顺序,路线,时间,不要重复行驶和浪费时间,提高配送效率,这样会更快。
第二,合理分配订单,选择订单时一定要选择你上一个单子离得不是很远,顺路的单才行,不要盲目的接远单。要将订单送给合适的配送员。
第三客户的需求要及时回应,如果在背诵过程中,客户打电话让你捎带东西。地址更改,加急配送等。以委婉的方式拒绝莫要耽误其他的单子。
第四及时沟通打电话。如若在半路出现延误和客户投诉时,一定要及时沟通配送进度和配送情况,及时告诉客户。