根据我所了解的相关规定，车险理赔时效一般为30天，即理赔申请提交后必须在30天内结案。如果理赔过程中存在特殊情况，如需要进一步调查鉴定等，则理赔结案时间可适当延长，但一般不得超过60天。此外，保险公司应该在理赔过程中及时与被保险人保持沟通，提醒被保险人提交必要的资料，确保理赔能够顺利进行，尽快结案。