高级接待员是指在高级酒店、会所、俱乐部等场所从事接待工作的专业人员。他们的主要职责包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待和咨询，引导客户到指定的接待区域，为客户提供专业的咨询和服务。

3、负责协助客户办理入住手续，安排客户的住宿和用餐等事宜。

4、负责客户的物料和仓储管理，包括订购物品、收发快递、保管物品等。

5、负责与其他部门的协调和沟通，确保客户的需求得到及时的响应和解决。

6、负责日常工作的对接和传达，包括与其他部门、客户、酒店管理人员的沟通和协调。