如果京东上门换新旧的检测有问题,会重新发送一个新的商品给买家。
买家发现商品有质量问题,可以在收到货物15日内直接通过京东来换货,京东快递</a>员收件之后,会把问题商品发送到指定的检测中心做检测,确认有问题,就会重新发送一个新的商品给买家,如果京东换货检测不成功,那么买家需要联系京东客服解决问题。一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的,全程免费。