如果您在使用淘宝店透视时遇到问题，可能有以下几种情况：

1、浏览器兼容性：确保您的浏览器是最新版本的，并且安装了必要的插件。店查查插件需要打开开发者模式进行下载，并按照提供的安装说明操作以确保正确安装。

2、电脑安全设置：如果您遇到了所有软件都无法打开的问题，这可能是因为电脑中了病毒。在这种情况下，您可以尝试使用杀毒软件扫描电脑以解决问题。

3、软件冲突：如果某些软件能够正常运行而其他软件无法打开，可能是由于杀毒软件或其他安全软件阻止了对某些程序（如淘宝店透视）的访问。在这种情况下，您可能需要暂时关闭这些安全软件或者添加淘宝店透视的例外。

4、存储空间限制：如果您的设备剩余存储空间不足，这也可能导致软件无法正常使用。在这种情况下，您可以通过清理手机的缓存和系统垃圾，或者卸载不使用的应用程序来释放空间

5、账户信息变更：如果你最近更新了电子邮件账户密码，这可能会导致淘宝店透视无法登录。在这种情况下，你需要确认你的账户信息是否有误。

以上都是一些可能的原因，你可以根据实际情况尝试解决这些问题。