沃尔玛面包房的员工需要执行一系列任务,包括但不限于:
1.店面工作程序:
更换工作服、佩戴工牌、打卡签到。
清理负责区域的卫生。
检查货架,确保整齐、安全。
整理货架,保持整齐、安全。
准备足够的购物车、购物篮及相关工具。
微笑服务,向顾客问好。
同事之间协调工作,轮换工作。
不断整理货架,补充商品。
将散放的商品归回原位。
处理破损索赔商品。
做好楼面卫生。
做好交接班记录。
夜班员工的工作分派。
2.商品布置、陈列、销售:
一般商品的陈列:分类清晰、价格从高至低、高价商品放在主信道附近、展示面统一整齐、重和易碎商品放置在下层。
新奇商品的布置:整个货架或几个卡板布置同一促销商品、商品交叉布置、连续进行为时几周的专销货展销。
货架头商品布置:销售量很大的商品、新奇商品、销售呈上升趋势的商品、季节性商品。
店内商品补充:将较少卡板上的商品移到较多卡板上、一种商品快售完且存货不多时安排其他商品、热门商品在收货后应尽快陈列出来。
店面整理:随时保持店面干净整洁、了解哪些商品已大量销售、哪些已无存货、哪些商品须添加或调货、扔掉空箱、整平商品表面一层(先进先出原则)、错置商品的收集。
破损控制:不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下、扔掉的商品需征得管理人员同意、严格执行操作流程(验收、陈列、温度、保险)。
退货给供货商:商品滞销或过季时供货商应同意退货、程序包括退货商品送至索赔办、楼面人员将有关商品撤出。