如果您认为自己在平安普惠上被乱扣费,请采取以下步骤处理:
1. 检查账单和交易记录:仔细核对您的账单和交易记录,确保所列的扣费是合理的,而不是错误的或未授权的扣费。
2. 联系平安普惠客服:与平安普惠的客服部门取得联系,解释您的问题,并提供相关的账单和交易记录。咨询平安普惠关于扣费的原因和解决方案。
3. 提交投诉:如果平安普惠的客服无法解决问题,或者您对他们的解释不满意,可以通过平安普惠的投诉渠道提出投诉。在投诉中详细陈述您的问题,并提供相关证据。
4. 联系监管机构:如果平安普惠无法解决您的问题或者不作为,您可以联系相关的金融监管机构,如中国银行保险监督管理委员会(CBIRC),向他们投诉平安普惠的不当行为。
5. 寻求法律援助:如果您认为您的权益受到了侵犯,您可以寻求法律援助,咨询律师,并根据法律程序采取必要的法律行动。