1、关于火车票线下退票 当乘客需要线下退票时,乘客应该在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的情况下,乘客可以在开车后2小时内办理。 而对...