原因一般是设置原因导致，解决方法：

设置->通用->Siri->访问限制->查看一下是否开启了访问限制Siri。

设置->通用->Siri->信息，在这里不要选择“我”的信息，如果在通讯录里选择了，则Siri就会出现这种问题，不选择，就恢复正常。如果已经选择“我”的信息，可以先删掉之前指定为“我”的信息的那个通讯录联系人，Siri的设置里面就会显示“我”的信息为“无”了