1. 找到软件，打开京东。

2. 进入软件页面之后，点击右下角我的。

3. 接着我们点击自己的待收货。

4. 然后选择商品，点击进入。

5. 然后点击下方的申请退款。

6. 核对好自己的信息之后，点击下方的退款。

7. 最后选择好原因，点击提交就申请退款成功了。