外墙乳胶漆的去除方法可以分为以下几个步骤：

1. 准备工具：准备口罩、手套、刷子、铲子、砂纸等必要的工具。

2. 防护措施：在开始操作前，确保保护好周边环境，避免涂料污染。可以使用遮蔽纸和塑料布覆盖相邻的门窗、墙体等。

3. 刮除涂料：使用刷子或铲子，轻轻刮除表面的乳胶漆。注意避免用力过猛，以免损坏墙体。

4. 打磨处理：使用砂纸对刮除涂料后的墙面进行打磨，以去除残留的涂料和光滑墙面。

5. 清理废料：清理干净操作过程中的废弃物，确保环境卫生。

6. 检查墙面：检查墙面是否平整，如有不平整的地方，需要进行修补。

7. 重新涂刷：根据需要，可以重新涂刷一层外墙乳胶漆。在涂刷前，确保墙面干燥、清洁。

需要注意的是，不同材质的墙面和涂料类型可能需要采用不同的去除方法。在开始操作前，请确保了解所处理的墙面和涂料类型，选择合适的方法。如有需要，可以请教专业的涂料施工人员。