发现火灾时，应立即拨打119火警电话，将情况向消防人员详细说明，以便救援。在等待救援的过程中，尽量保持冷静，避免惊慌失措。

如果身处起火现场，应注意逃生路径，避开浓烟，不要乘坐电梯，最好利用跳窗器、灭火器等工具进行自救。

在火灾被扑灭后，应检查周围是否有残留火源，防止再次引发火灾。记住任何时候不要违反消防安全规定，增加火灾的发生率。