可能是由于个别用户下载或安装过程中出现了问题，导致语音包没有声音。建议删除已经下载的语音包，重新下载并安装。

还有可能是设备或者软件的兼容性问题，可以尝试更新系统或者软件版本，或者联系相关客服寻求解决方案。另外，也需要检查设备的音量设置，确保音量调至合适的大小。