1. 与买家沟通:首先,在淘宝的聊天工具(如旺旺)中与买家沟通,说明物流受到影响,导致发货延迟。确保在聊天记录中留下关于发货时间的明确表述,以便在出现问题时作为凭证。
2. 在商品描述中注明:在商品详情页的描述中,提前告知买家可能的发货时间。这样,买家在购买商品时就能了解到发货时间的信息。
3. 设置发货时间:在淘宝卖家中心的物流管理页面,设置合适的发货时间段。根据实际情况,可以选择工作日的特定时间段作为发货时间。需要注意的是,设置的发货时间应与商品描述中的时间保持一致。
4. 延迟发货报备:如果因为特殊原因(如疫情、自然灾害等)导致无法按时发货,可以在淘宝卖家中心的【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】进行报备。报备后,可以在规定的最晚发货时间内发货,避免投诉。
5. 物流公司选择:选择一个可靠的物流公司,确保他们能够在承诺的时间内完成发货。在物流公司无法按时发货时,与他们沟通,了解原因并寻求解决方案。
总之,淘宝显示受物流影响发货延迟的设置需要与买家沟通、在商品描述中注明、设置发货时间、延迟发货报备以及选择可靠的物流公司。通过这些步骤,可以降低因发货延迟导致的投诉风险。