一、商家服务时效不符 商家在发货时,超出了创建该商品时所设定的发货时间。 消费者退货退款时,用户发动退货退款流程后,商家未能按照约定时间退款,或补发、补偿、赔偿等超时,导致小店被平台惩罚。

二、商品描述与实际不符,商家服务态度方面不符 商家为了更好更快的销售商品,商品描述中存在夸张或夸大的语气。 比如宣传保健品说抗老等,但实际却没有这样的功效,就会被平台处罚。