如遇证件丢失情况，须按下列程序处理：

1、在港丢失通行证，应立即到外交部驻港公署或中央驻港联络办挂失，补办有关手续；

不要直接去香港出入境管理处挂失和补办手续。

2、在澳丢失通行证，应立即到外交部驻澳公署或中央驻澳联络办挂失，补办有关手续。

3、回内地后，应立即向外联司报告，并写出书面报告和检查，由本单位领导签署，报外联司审批后送国务院港澳事务办公室政务司备案。

4、在内地丢失通行证，应立即向外联司报告，并详细写出书面说明和本人的检查，包括通行证的号码、发证日期、有效期等信息，由外联司向国务院港澳办公室政务司备案。

5、对丢失的通行证进行补办要提供以下材料：

(1)提供办理通行证所需的全套任务批件；

(2)提供报案机关出具的证明；

(3)提供当事人的自我检查材料。