感谢您的咨询。根据我了解，人保询残流程是指在购买人身保险后，如果发生意外导致身体残疾，您可以向人保提出残疾赔付申请。一般流程包括提交相关证明文件、填写申请表格、进行医疗评估等。人保会根据保险合同约定和评估结果来确定赔付金额。具体流程可能因保险产品和个人情况而有所不同，建议您直接联系人保客服或查阅保险合同以获取详细信息。