1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。

2、拒收快递

如果收到快递的时候，发现外包装已经破损，可以不用拆开就直接拒收。