亚马逊之所以可以对用户了如指掌，主要是因为其强大的数据分析和个性化推荐算法。

亚马逊拥有大量的用户行为数据，如搜索历史、购买记录、评价等，通过对这些数据进行深度分析和挖掘，能够准确了解用户的需求和喜好，从而为其提供精准的推荐和搜索结果，满足用户的购物需求。

此外，亚马逊还通过积极开展客户调查、抽样调查等方式，不断探索用户的需求与偏好，提供更加优质的购物体验，从而增强用户的黏性和忠诚度。