是由参加了多个社保造成的。用户可先携带身份证原件到就近的街镇社会保障服务机构、各区社保经办机构办理个人社保号合并。再到地税部门注销被终止的个人社保卡号。

对于参保人既有城镇职工的缴费历史，又有城乡居民、农转居、被征地农民养老保险的参保经历，因不同身份参保而存在多个个人社保号情形的，待达到法定退休年龄时再作处理。