.1到达前台：前台接待员会核实客人的入住资料，确认离店日期，以及是否有消费或挂账的记录。

2. 结账：客人需支付住宿费用，如果消费有挂账，还需要支付挂账金额。3. 问候：前台会问客人离开后有没有什么需要帮忙的，并问候客人祝离开愉快。

4. 离店：客人可以收走行李离开酒店，前台会给客人出示一张离店凭证，以便客人离店后可以及时确认支付费用。