1、进入各省有线网上营业厅，输入登陆帐号和登陆密码，点击‘余额查询’

2、如果我们离营业厅较近，可以携带本人身份证去营业厅查询。

3、如果不方便去营业厅，可以在通过电脑在网上查询，首先需要知道所用宽带的帐号及密码。

4、拨打有线电视客户服务电话，说明你的用户名称或身份证、手机号等进行查询。

5、去所在地的广电营业厅，携带办理入户手续当事人的身份证，手机号、入户手续等有关证明文件，办理查询手续。

6、机顶盒菜单里面有个系统设置——智能卡信息，里面有关于缴费和剩余费用的信息