当遇到歌曲不支持播放的情况时，首先检查文件格式是否兼容。常见的音乐格式如MP3、WAV等通常被大多数播放器支持。

如果格式没问题，尝试更新播放器软件到最新版本，因为新版本可能修复了旧版本的兼容性问题。另外，使用不同的播放器软件也是一个解决方案。

如果问题依然存在，可能是音频文件本身有问题，可以尝试重新下载或寻找其他来源的音频文件。