安慰社交恐惧症和自卑感的人需要一种温暖、理解和支持的态度。以下是一些建议：

1. 倾听：向他们倾听，尊重他们的感受，不要批评或贬低他们的困境。了解他们的症状和体验，让他们知道你支持他们。

2. 鼓励寻求专业帮助：社交恐惧症和自卑感可能需要专业的心理治疗来处理。鼓励他们寻求帮助，可以提供找到合适的治疗师或机构的信息。

3. 提供支持和理解：让他们知道你理解他们的困境，并提供支持。避免逼迫他们去参加社交活动，而是给予他们自己处理的空间和时间。

4. 鼓励积极行动：帮助他们建立自信，鼓励他们逐渐面对自己的恐惧。提供鼓励和肯定，帮助他们寻找自己的长处和成功经历。

5. 提供实际帮助：如果可能的话，提供实际的帮助。例如，陪同他们参加社交活动、提供情感支持、帮助他们建立社交网络等。

6. 鼓励积极的自我对话：帮助他们纠正消极的自我对话和负面的自我认知。鼓励他们找到积极的自我评价和思考方式。

7. 切忌压力和批评：避免施加压力或批评他们。尊重他们的进程和个人空间，给予他们足够的时间来克服社交恐惧症和自卑感。

8. 教育他们：帮助他们了解社交恐惧症和自卑感的常见原因和治疗方法。提供信息和资源，让他们更好地了解自己的情况。

最重要的是，持续地给予关心和支持，让他们知道他们不是一个人在战斗。