12345是政府投诉热线，主要是为了解决消费者的消费纠纷，如果蛋仔派对确实存在违法行为或对消费者的权益进行了侵害，同时经过相关部门确认，消费者可以通过12345进行投诉，并提出全额退款的要求。但是，在投诉后能否全额退款还需要取决于投诉的情况和平台的处理结果，消费者需要保留相关证据，以便确保自己的权益不受到损害。