可以

首先，打开我们抖音小店的后台，找到物流管理，然后新建地址。

在地址信息里面填写，请联系商家客服提供退换货地址。

设置完毕后，点击“确定”按钮，退出设置页面。下次有客户需要退换货时，就会有这样的提示，直接就会去联系客服。这时候我们再去找到上家退换货，拿到上家地址，发给顾客即可。