1、打开阿里巴巴app的我的界面，点击我的订单旁的全部；

2、进入已买到的货品界面，找到要退货的订单，点击申请售后；

3、选择申请售后货品，点击确认售后货品；

4、填写货品情况及相关信息，点击提交售后申请。

5、商家同意后，寄出货品，填写快递信息，商家收到货品即可退款。