12306网站、手机客户端每日的火车票售票服务时间，由晚11点，延长至次日凌晨1点，每周二除外。同时提供 24 小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前 25 分钟，延长至开车前，并新增12306 客户端"免登录退票"渠道。