如果支付宝医保界面无法截图，可以尝试以下几种方法解决：

检查权限设置：确保支付宝应用具有截图所需的权限。可以在设置中查看并修改相关权限。

重启应用或设备：尝试关闭支付宝应用或重启设备，然后再次尝试截图。

更新版本：检查支付宝应用是否为最新版本，如果不是，请尝试更新到最新版本。

联系客服：如果以上方法均无效，可以联系支付宝客服寻求帮助。

此外，需要注意，由于医保涉及个人隐私和安全，一些医保界面可能不允许截图或打印。如有需求，建议直接与相关机构联系并按照其要求进行操作。