1. 了解具体要求：首先，咨询相关部门或工作人员，了解提交工伤认定需要哪些材料。确保您清楚需要什么文件，以便补齐材料。
2. 补充材料：根据要求，准备齐全的材料。如果原始文件丢失或不完整，可以申请补办。例如，您可能需要医院的诊断证明、劳动关系证明等。
3. 书面解释：如果某些材料因客观原因无法提供，可以撰写书面解释，向相关部门说明原因。在书面解释中，尽量提供足够的证据和支持性材料，以提高受理的可能性。
4. 寻求帮助：寻求律师或相关专业人士的帮助，了解是否符合工伤认定的条件，以及如何补充材料。
5. 上诉：如果行政部门不予受理的决定不合理或不合法，可以向上级部门或人民法院提起行政复议或行政诉讼，请求推翻原决定，并要求受理工伤认定申请。
6. 保持耐心：补充材料、上诉和行政复议可能需要时间，保持耐心，遵循法定程序，尽量提供充分的证据和支持性材料。
请注意，不同国家和地区的法规和程序可能有所不同。在处理具体问题时，请务必咨询当地的律师或相关专业人士，以确保您的权益得到妥善保护。