如果刚购买的苹果耳机出现划痕，可以采取以下方法解决：

首先，用微纤布擦拭耳机表面，清除表面的污垢和灰尘。

其次，使用少量鞋油或琥珀蜜清洁划痕处，轻柔地擦拭，直至划痕淡化。

最后，将干净的布蘸上少许清洁剂（允许使用含酒精的清洁剂），擦拭表面并用干燥的布擦干。值得注意的是，耳机是精密电子设备，需避免水或液体溅入设备内部，以免损坏耳机。