关于这个问题，可能有以下几个原因：

1. 疫情影响：由于新冠疫情的影响，航空公司取消了很多航班，因此机票被退可能是因为航班被取消了。

2. 销售策略：有些航空公司可能会在五一节期间推出特价机票，但是由于客流量较少，可能会取消一些航班，导致机票被退。

3. 客户需求：有时候客户需要更改行程或取消机票，航空公司也会协助退票。

无论哪种情况，航空公司一般会在退票政策中注明相关规定，客户需要仔细阅读政策，了解自己的权益和责任。