客舱服务是旅客在飞行期间所接受的服务，主要包括安全服务、餐饮服务、娱乐服务、卫生服务等。客舱服务是航空公司的一个重要组成部分，直接关系到旅客的舒适度和满意度，也是航空公司竞争力的重要标志。

精心的客舱服务会受到旅客的好评，有助于提高航空公司的口碑和品牌形象，从而增强市场竞争力。

因此，航空公司需要制定合理的客舱服务标准并实施严格的管理，确保服务质量，满足不同旅客的需求和期望。