1 可以通过在线客服或拨打相关快递公司的客服电话进行投诉。

2 物流异常可能是由于配送过程中出现了问题，例如快递员无法联系收件人、延误或丢失等问题。

3 在投诉时，应提供订单号、收发地址、联系电话等必要信息，并详细描述问题。

同时，保留好相关证据，如快递单、短信记录和截图等。

4 投诉后，一般会由相关快递公司的客服人员为您解决问题，如退款、补发、赔偿等。

如果投诉没有得到解决，可以向相关部门（如消费者委员会）反映。