当车钥匙和遥控器锁了时，可以尝试以下方法解开：

备用钥匙：如果有备用钥匙，可以使用备用钥匙打开车门。

寻求帮助：如果周围有人，可以请他们帮忙用钥匙打开车门。

寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以联系专业的汽车锁匠或汽车维修店，他们可以使用专业工具打开车门并解决问题。

总之，在遇到这种情况时，不要慌张，可以尝试以上方法解决问题。同时，为了避免这种情况再次发生，建议备份备用钥匙，并将钥匙和遥控器妥善保管。