乔安智联在苹果手机上回看按键无效可能是因为以下原因：

1.乔安智联的应用程序版本过旧，不适配苹果手机的最新操作系统；

2.乔安智联的应用程序在苹果手机上可能存在兼容性问题；

3.乔安智联的应用程序没有获得足够的授权或权限，导致不能在苹果手机上正常使用。建议用户更新乔安智联的应用程序版本，或在苹果手机上检查是否有相关的权限或设置问题。