1、用户可以带上身份证件和银行卡到银行柜台让工作人员查询；

2、可以开通网上银行，将定期存折与网上银行关联在一起，就可以使用网上银行查询了；

3、可以拨打存款银行的客服热线，客服会对个人账户信息和密码进行核对，核对无误后就可以查询了。