首先，如果保单失效还不到两年，我们仍然可以向保险公司提交保单复效来支付之前的费用，那么我们的保单将继续有效。当然，如果属于健康险，我们还是需要再次经历一段等待期。

如果保单失效已经完成两年，我们还是可以向保险公司索要保单复效，但保险公司有权不予理会，保险公司有权单方面解除保险合同，返还我们的现金价值。

保单失效可以是退保，如果不想要退保，也可以申请复效，退保一般只能拿回现金价值，损失还是比较大的，所以大家退保还是要谨慎。

如果你申请退保之后，而保险公司逾期不退钱，也不回应或作出解释，那么你可以直接去相关部门投诉。